跨境電商速賣通開(kāi)店，如何精準(zhǔn)引流優(yōu)化產(chǎn)品信息

2022-11-10 18:41:52

銷售商品如何才能排名靠前
不管在哪個(gè)平臺(tái)從事跨境電商業(yè)務(wù)，流量都是店鋪的關(guān)鍵點(diǎn)，有流量才有成交訂單的可能，但是平臺(tái)上賣家千千萬(wàn)萬(wàn)，在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)下產(chǎn)品如何獲得流量呢？以下我們以速賣通平臺(tái)為例，說(shuō)說(shuō)影響賣家搜索排名的因素有哪些。

賣家的商品如何才能排名靠前，首先產(chǎn)品要如實(shí)描述且信息完整、準(zhǔn)確，其次產(chǎn)品與買家搜索或類目瀏覽的需求非常相關(guān)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，平臺(tái)會(huì)綜合考慮商品的轉(zhuǎn)化能力和賣家過(guò)往的服務(wù)表現(xiàn)，商品轉(zhuǎn)化好，賣家服務(wù)好的商品會(huì)排序靠前，但如果有相關(guān)的搜索作弊行為，將會(huì)大大影響產(chǎn)品的排序甚至沒(méi)有排序的機(jī)會(huì)。

商品的信息描述質(zhì)量
1.標(biāo)題組成要素
優(yōu)質(zhì)的商品標(biāo)題可參考以下公式：品牌詞+屬性（顏色、尺寸、數(shù)量、型號(hào)、材質(zhì)）+形容詞+名詞+形容詞+名詞+適用人群/適用場(chǎng)景。
因?yàn)椴煌瑖?guó)家使用的語(yǔ)言不同，商家們需要有針對(duì)性地調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)的小語(yǔ)種標(biāo)題。
2.標(biāo)題撰寫規(guī)范
需要特別注意的是，標(biāo)題中不能含有best、top等違反廣告法的單詞；不得使用其他品牌的商標(biāo)詞；多數(shù)量組合銷售的產(chǎn)品在標(biāo)題中需要避免歧義導(dǎo)致買家理解錯(cuò)誤等。
3.發(fā)布類目
商家需要特別注意商品放置類目的準(zhǔn)確性。類目錯(cuò)放會(huì)影響商品的搜索權(quán)重，例如把贈(zèng)品、補(bǔ)差價(jià)產(chǎn)品放到常規(guī)類目中，會(huì)導(dǎo)致商品搜索降權(quán)，商家甚至可能會(huì)受到平臺(tái)的處罰。
4.主圖
主圖由首圖、細(xì)節(jié)圖、場(chǎng)景圖和尺寸圖構(gòu)成。其中，首圖的產(chǎn)品應(yīng)占版面60%以上且具備吸引力；細(xì)節(jié)圖用于展示產(chǎn)品的詳細(xì)信息；場(chǎng)景圖用于展示產(chǎn)品的使用場(chǎng)景和適用人群；尺寸圖用于描述產(chǎn)品型號(hào)、大小、材質(zhì)等。
5.白底圖
白底圖的設(shè)置規(guī)范如下：不要有品牌LOGO、不要用模特圖、不要用非白色背景色、不要排列多SKU、不要有多個(gè)不同商品展示、不要有商品配件展示、圖片四周要保留邊距、不要使用拼接圖展示、不要有功能說(shuō)明配圖、不要使用產(chǎn)品包裝、不要有價(jià)格營(yíng)銷信息、不要有邊框和文字信息。
6.場(chǎng)景圖
當(dāng)買家搜索品類關(guān)鍵詞時(shí)，如果某個(gè)商品設(shè)置了場(chǎng)景圖，就會(huì)優(yōu)先于商品主圖展示給買家。場(chǎng)景圖的設(shè)置規(guī)范與主圖基本相同。
7.視頻
商品展示視頻的設(shè)置可選比例為1:1、3:4、9:16，時(shí)長(zhǎng)最好控制在30秒內(nèi)，大小低于2GB，內(nèi)容含商品主體，不能是PPT格式，并且無(wú)黑邊、無(wú)水印、無(wú)中文。
8.產(chǎn)品屬性
產(chǎn)品屬性分為基礎(chǔ)屬性和自定義屬性。其中，基礎(chǔ)屬性包括品牌、產(chǎn)地、認(rèn)證、材質(zhì)等；自定義屬性包括產(chǎn)品功能、優(yōu)點(diǎn)等能夠豐富產(chǎn)品介紹、增加產(chǎn)品的搜索相關(guān)性和權(quán)重的屬性。
9.詳情頁(yè)描述
詳情頁(yè)包括圖片和文案。不同國(guó)家的語(yǔ)言不同，圖片不必含有太多的文字說(shuō)明。文案應(yīng)包括包裝內(nèi)容、尺寸尺碼、產(chǎn)品元素&設(shè)計(jì)風(fēng)格、功能特色、使用說(shuō)明、品牌歷史、售后服務(wù)等信息。

影響搜索流量的其他因素：
1.商品與買家搜索詞的相關(guān)性
商品根據(jù)關(guān)鍵詞相關(guān)性排列，越相關(guān)的商品，排名越靠前。影響相關(guān)性的主要因素有標(biāo)題、類目、商品屬性、商品表述等。
2.商品的交易轉(zhuǎn)化能力
在商品進(jìn)入買家搜索界面后，轉(zhuǎn)化率和評(píng)價(jià)就對(duì)買家的下單率有極大影響，轉(zhuǎn)化率越高、評(píng)價(jià)星級(jí)越高的產(chǎn)品搜索排序越靠前。賣家們應(yīng)提升產(chǎn)品自身競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)格，并且盡量降低糾紛率，與買家友好溝通解決問(wèn)題。
3.賣家的服務(wù)能力
買家的服務(wù)能力對(duì)商品搜索流量有間接影響，包括買家詢盤回復(fù)速度、發(fā)貨速度、糾紛處理、DSR評(píng)分。其中，DSR評(píng)分指的是交易結(jié)束后買家對(duì)于商品、賣家服務(wù)能力的評(píng)價(jià)。
4.搜索作弊的情況
訂單大幅減少或消失的原因之一，就是店鋪被平臺(tái)判定為搜索作弊。搜索作弊將會(huì)導(dǎo)致搜索降權(quán)、搜索屏蔽和搜索過(guò)濾，一定時(shí)間內(nèi)賣家的單個(gè)商品或所有商品的排名較之前有大幅度的下降。
搜索作弊主要由黑五類商品的亂放、商家重復(fù)鋪貨&重復(fù)開(kāi)小賬號(hào)搶曝光、商品標(biāo)題& 關(guān)鍵詞濫用、商品發(fā)布類目亂放、商品超低價(jià)騙曝光等構(gòu)成。

速賣通的流量機(jī)制對(duì)所有的賣家采取相同的商品考核標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)便是給予表現(xiàn)好的賣家更多的曝光機(jī)會(huì)，降低甚至取消表現(xiàn)差的賣家曝光機(jī)會(huì)。能帶給買家最好的購(gòu)物體驗(yàn)的商家，其商品的排序就會(huì)靠前，這是自然搜索流量機(jī)制的核心所在。